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| 음원 저작사의 정책에따라 허가된 특정 mp3음원에 한합니다. | |||||||||
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| 제 1 장 총칙 제 2 장 서비스 이용 계약 제 3 장 계약 당사자의 의무 제 4 장 서비스 이용 제 5 장 계약 해지 및 이용 제한 제 6 장 손해배상 및 기타 사항 제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 제 2 조 (약관의 효력 및 변경) 제 3 조 (약관 외 준칙) 제 4 조 (용어의 정의)
제 5 조 (이용 계약의 성립) 제 6 조 (이용 신청) 제 7 조 (이용 신청의 승낙) 제 8 조 (개인정보의 보호) 제 9 조 (개인정보의 이용에 대한 동의) 제 10 조 (계약 사항의 변경) 제 11 조 (아이디 부여 및 변경)
제 12 조 (3355뮤직닷컴의 의무) 제 13 조 (회원의 의무)
제 14 조 (정보의 제공) 제 15 조 (유료 서비스의 이용)
제 17 조 (게시물의 저작권) 제 18 조 (광고 게재 및 광고주와의 거래) 제 19 조 (프로그램의 제공) 제 20조 (서비스 이용 시간) 제 21 조 (서비스 이용 책임) 제 22 조 (서비스 제공의 중지 등) 제 23 조 (서비스 별 약관)
제 24 조 (계약 해지 및 이용 제한)
제 25 조 (손해 배상) 제 26 조 (면책 조항) 제 27 조 (관할 법원) [부칙] |
제 1 장 총칙
제 2 장 정회원 가입, 쌈지(캐시) 이용 및 유료서비스의 제공
제 3 장 회사와 정회원의 의무
제1장 총칙
*3355뮤직 의 음악서비스를 통하여 3355뮤직에서 추구하는 대중가요 활성화와 세대간 음악을 공유할수있는 새로운 음악 문화를 알리고자 하는 이벤트 입니다.
3355뮤직 이벤트는 가입과 즉시 정회원으로 가입되며 7.000원VAT별도 결제되며 3355뮤직에서 제공하는 모든서비스를 이용하실수있습니다. 가입시 지급되는 리워드(포인트).기프트콘.은 3355뮤직에서 제공하는 유료상품임을 알려드립니다 가입시 자동지급되는 리워드(포인트)는 3355뮤직에서 제공하는 상품으로써 자동지급된 리워드는 회수가 불가능하며 중복가입또한 불가합니다.
결제이후 7일이내 사용내역이 없는 경우 결제취소 및 환불이 가능하며 이벤트 가입자는 리워드(포인트)를 제외한 금액 환불이 기본 정책임을 알려드립니다. 가입시 신중히 가입하여 주십시요.
제 1 조 (목적)
본 약관은 ㈜퍼플스타가 운영하는 www.3355music.com이 제공하는 서비스와 기타 부가적인 서비스의 이용과 관련하여
(주)퍼플스타 (이하 '3355뮤직')와 이용자가 유료서비스 이용 및 유료서비스의 결제수단인 쌈지(캐시)이용에 관한 제반사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용자 : 3355뮤직이 제공하는 서비스를 받는 일반회원 및 비회원
2. 일반 회원(이하 '회원'이라고 합니다) : 3355뮤직과 서비스 이용 계약을 체결하고 아이디를 부여 받아 3355뮤직이 제공하는 서비스의 일부를 이용하는 모든 이용자를 의미합니다.
3. 유료서비스 : 회원이 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 서비스(스트리밍서비스, MP3다운로드서비스 등) 또는 상품을 의미합니다.
유료서비스의 세부 내용은 각각의 서비스 또는 상품 안내 페이지에 상세히 설명되어 있습니다.
4. 유료서비스 이용회원(이하 '정회원'이라고 합니다) : 3355뮤직에서 제공하는 유료서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
5. 쌈지 : 회원이 3355뮤직을 통해 제공되는 다양한 유료서비스를 이용하기 위해 현금처럼 지불할 수 있는 사이버 머니를 말합니다.
6. 충전 : 3355뮤직에서 제공하는 각종 지불수단을 통하여 쌈지를 획득하는 행위를 의미하며 현금 1원당 쌈지 1냥의 비율로 충전됩니다.
7. 결제 : 회원 또는 정회원이 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 결제수단을 통하여 일정 금액을 3355뮤직에 지불하는 것을 의미합니다.
8. 결제취소 : 회원 또는 정회원이 결제한 이후에 일정한 절차에 따라 결제 행위를 철회하는 것을 말합니다.
9. 구매 : 정회원이 쌈지를 지불하여 유료서비스 또는 상품의 대가로 쌈지를 차감시키는 행위를 말합니다.
10. 구매취소 : 정회원이 쌈지를 통해 구매한 유료서비스 또는 상품에 대한 구매를 철회하는 것을 말합니다.
11. 환불 : 정회원이 쌈지를 현금으로 되돌려 받거나, 지불수단 별 승인취소 등의 방법으로 현금지불이 이루어지지 않도록 하는 것을 말합니다.
12. 이용권구입 : 회원이 일정한 금액을 지불하여 쌈지의 이용권 구입형 서비스를 이용하는 것을 의미합니다.
13. CP : 컨텐츠 제공업체 (Contents Provider)를 말합니다.
14. PG : 3355뮤직과 계약관계에 있는 전자지불 결제대행사를 말합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제 1 항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제 3 조 (비회원 특칙)
① 비회원은 유료서비스중 MP3다운로드서비스 만을 이용하며 그범위내에서만 본 약관의 적용을 받습니다.
② 비회원은 MP3다운로드서비스를 받기 위해 3355뮤직에서 요구하는 최소한의 정보를 제공해야 합니다.
③ 3355뮤직은 비회원의 개인정보 보호를 위해 관계 법령을 준수합니다.
제 4 조 (약관의 효력과 변경)
① 본 약관은 비회원을 제외한 유료서비스 또는 쌈지를 이용하기 원하는 회원이 이 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
② 회원이 3355뮤직의 인터넷사이트에 게시한 본 약관에 대하여 '정회원가입' 또는 ‘이용권가입’ , ‘이용권구매’ 버튼을 클릭한 경우, 동 고객은 이 약관의 내용을 충분히 이해하고 그 적용에 동의한 것으로 간주됩니다.
③ 3355뮤직은 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 이 경우 3355뮤직은 새로운 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하고 현행 약관과 함께 홈페이지에 7일간 공지합니다.
④ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 변경된 사실을 안날로부터 7일 이내에 거부의 의사를 밝히지 않을 경우에 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
제 5 조 (약관 외 준칙)
① 이 약관의 적용기간은 회원이 이 약관에 동의한 날로부터 동의철회 하는 날까지로 합니다. 동의철회는 고객센터를 통해 할 수 있습니다.
② 본 약관은 3355뮤직 회원가입시 동의한 회원가입약관에 우선하며 3355뮤직 회원가입약관과 본 약관의 내용이 상충될 경우 본 약관이 우선됩니다.
③ 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관련 법령에 따릅니다.
제2장 정회원 가입, 쌈지 이용 및 유료서비스의 제공
제 6 조 (쌈지)
① 쌈지 1냥은 현금 1원과 같은 비율로 사용되며, 쌈지는 www.3355music.com의 각 유료서비스를 위한 지불수단으로 사용이 가능합니다.
② 3355뮤직은 회원의 쌈지에 대한 금융이자 지급 의무가 없습니다.
③ 회원은 쌈지를 타인에게 양도하거나 타인으로부터 양도 받을 수 없습니다.
제 7 조 (쌈지 이용의 제한)
① 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 3355뮤직은 기간을 두어 회원의 쌈지 이용을 제한 또는 박탈할 수 있습니다.
1. 쌈지의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하는 경우
2. 다른 회원의 이용자 아이디 또는 비밀번호를 부정하게 사용한 경우
3. 금융실명거래및비밀보장에관한법률 등 금융거래 관련 법령을 준수하지 않은 경우
4. 쌈지 서비스를 이용하여 범죄행위를 하거나 범죄행위를 교사 또는 방조한 경우
5. 3355뮤직의 명시적인 승인 없이 정회원의 아이디 및 충전된 쌈지를 양도하거나 매매한 경우
② 제1항 이외에 쌈지 이용과 관련하여 진실한 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 쌈지 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
③ 3355뮤직은 쌈지와 관련한 시스템 기타 관련 설비의 여유가 없는 경우
또는 3355뮤직의 쌈지와 관련한 기술상의 지장이 있는 경우에는 회원에게 통지 후, 그러한 사유가 해소될 때까지 쌈지 이용을 제한할 수 있습니다.
제 8 조 (유료서비스)
① 유료서비스의 세부 내용은 각각의 서비스 또는 상품 안내 페이지를 통해 상세히 설명합니다.
② 회원이 유료서비스의 결제를 하게 되면 그에 상당하는 기간 동안 스트리밍서비스 또는 MP3다운로드서비스를 이용할 수 있으며 결제한 금액만큼 www.3355music.com에서 유료서비스상품을 구매할 수 있습니다.
제 9 조 (결제방식)
① 결제방식은 정기결제방식과 이용권 구입방식으로 나뉘며 결제의 도구로는 핸드폰, 신용카드등 상품 안내 페이지를 통해 상세히 설명합니다.
② 정기결제(자동결제)는 정기결제방식을 선택하는 팝업페이지에 "매월 결제가 정기적으로 이루어집니다" 라는 문구를 명확히 명시함으로써 이용자에게 매월 결제된다는 내용을 알립니다. 또한, 정기결제는 회원이 구매한 서비스의 매월 1개월 서비스요금이 이 처음 정회원이 선택한 방식인 핸드폰, 일반전화, 신용카드 등을 통해 매월 결제됩니다.
③ 정기결제의 핸드폰을 통한 쌈지의 충전은 한도 없이 충전이 가능합니다.
단, 한번 충전시 최고한도는 5만원까지입니다. 정회원은 반드시 본인 소유의 휴대폰을 이용하셔야 됩니다. 다만, 가족이나 여러명이 함께 쓰는 일반전화(집전화)일 경우에는 정회원이 해당전화 소유주의 허락을 개별적으로 받은 후 해당전화 소유주의 전화를 이용하셔야 됩니다.
④ 정회원의 3355뮤직 아이디 별로 쌈지만을 충전할 수 있습니다.
⑤ 각 서비스별 쌈지의 이용권구입 금액 및 이용기간은 아래 각호의 내용과 같으며 각 요금은 부가세 10%가 포함된 금액입니다.
| 서비스명 | 무제한음악감상 | 월40곡다운로드 | 월150곡다운로드 |
| 1개월(정기결제) | 3,300 | 5,500 | 9,900 |
| 음악감상추가 | 7,700 | 12,100 | |
| 1개월 | 3,300 |
[추가 또는 변경 되는 서비스는 별도 고지를 통하여 회원에게 알린다.]
⑥ 상기에 명기된 충전금액 한도는 관련 법규가 허용하는 범위 내에서 3355뮤직이 본 약관의 수정을 통해 변경할 수 있습니다. 또한, 정회원이 선택한 결제 수단 별로 충전금액 및 월 누적 충전 금액 관련하여 별도의 제한이 있을 수 있습니다.
⑦ 정회원은 결제 수단이 지정한 방식으로 해당 결제일에 충전된 금액을 변제하여야 합니다. 만약, 정회원이 변제를 해태 할 경우 유료서비스의 이용 중지(제한) 등의 불이익을 당할 수 있으며 3355뮤직은 해당금액을 회수할 수 있습니다.
제 9 조 (개별 유료서비스 이용 및 14세미만의 이용자 규정)
① 쌈지 충전 및 개별 CP가 제공하는 유료 서비스 이용 계약은 기본적으로 3355뮤직 아이디가 있는 정회원의 이용 신청에 대한 회사 및 개별 CP의 이용 승낙(개별 CP의 이용자약관 내용에 대한 동의)으로 성립됩니다.
② 쌈지 충전 및 개별 CP가 제공하는 유료 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사 혹은 개별 CP가 관련 법규의 범위 내에서 요청하는 개인 정보를 제공해야 하며, 차후 3355뮤직 혹은 개별 CP가 관련 법규의 범위 내에서 서비스를 위한 추가적인 정보를 요청할 시 이에 응해야 합니다.
③ 만14세 미만의 회원이 쌈지를 충전하는 경우 및 쌈지를 충전하기 위해 개인정보를 제공하는 경우 부모님(법정대리인)의 사전 동의를 받아야 합니다. 본 조의 부모님(법정대리인)의 사전 동의는 향후 재충전 및 충전된 쌈지를 이용하여 개별 CP가 제공하는 유료 서비스 이용에 대한 동의를 포함합니다. 또한, 개별 CP가 제공하는 유료 서비스 중 일부는 청소년보호법 등이 규정하는 바에 따라 미성년자인 청소년의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
④ 개별 CP와의 계약에 의하여 발생한 문제에 대하여는 3355뮤직의 귀책사유가 아닐 경우 3355뮤직은 그에 책임지지 않습니다.
제 10 조 (서비스 이용의 취소 및 환불)
① 충전된 쌈지를 이용한 개별 CP가 제공하는 유료 서비스의 내용, 유료서비스 이용의 취소 등은 정회원이 동의한 개별 유료 서비스 이용약관에 명기된 개별 조항에 따릅니다. 따라서, 개별 CP가 제공하는 서비스 내용과 관련된 문의, 서비스의 이용취소에 관련된 문의는 개별 CP 의 서비스 약관을 참조하시어 직접 개별 CP 에게 하시기 바랍니다. 단, 본 항에 의한 환불은 해당 환불 금액에 상당하는 쌈지를 재충전 하는 방식으로 진행됩니다.
② 쌈지를 충전하였으나 3355뮤직의 귀책사유로 이용할 서비스가 전무할 경우(단, 일시적인 서비스 점검은 제외) 3355뮤직은 정회원이 보유한 쌈지 잔액을 현금 환불해 드립니다.
③ 쌈지의 충전이 중복으로 이루어진 경우(동일한 결제 수단으로 동일한 금액이 연속적으로 충전된 경우에 한하여 중복 충전으로 간주합니다) 혹은 충전요청 금액에 미달할 경우 3355뮤직은 A)중복으로 충전된 경우에는 정회원의 개별 요청에 의해 현금 환불하고, B) 충전요청 금액에 미달할 경우 미달된 부분을 재충전해 드립니다. 본 항에 명기된 A)와 B) 의 경우 3355뮤직의 홈페이지에 있는 고객센터의 안내에 따라 질의할 수 있습니다. 3355뮤직은 정회원의 요청이 타당한지 여부를 PG등 관련 업체에 확인 후 정회원의 요청이 타당할 경우 현금 환불 혹은 쌈지를 재충전 합니다.
④ 쌈지 결제 시스템의 이상으로 정회원이 선택한 결제 수단에 의한 대금청구가 잘못 이루어진 경우(예를 들어 휴대폰으로 결제하였으나 실제 쌈지 이용대금보다 많은 액수가 휴대폰 이용 요금으로 청구된 경우) 정회원은 3355뮤직의 홈페이지에 있는 고객센터를 이용하여 3355뮤직에게 현금 환불 혹은 재충전을 요청할 수 있습니다. 3355뮤직은 정회원의 요청이 타당한지 여부를 PG등 관련 업체를 통해 해당 정회원의 쌈지 이용 내역 등을 확인한 후 정회원의 주장이 타당할 경우 부당하게 청구된 부분을 정회원의 선택에 따라 재충전 혹은 현금 환불합니다.
⑤ 정회원이 충전된 쌈지를 이용한 유료서비스를 모두 이용 종료한 후 쌈지 이용 자체를 중단한다는 의사표시와 함께 잔여 쌈지의 반환을 요청할 경우, 3355뮤직은 우선 정회원의 결제 수단별 혹은 개별 유료서비스 이용별 미납액이 있는지 여부를 확인하고 미납액이 없는 경우에 한해 잔여 쌈지 금액을 이용자에게 현금으로 반환합니다. 본 항에 의한 해지를 원할 경우 홈페이지를 통해 3355뮤직의 고객센터에 해지 요청을 할 수 있습니다.
⑥ 기타 관련 법규상 환불 혹은 재충전이 강제되는 경우 3355뮤직은 관련 법규가 규정한 환불 및 재충전 방식에 의거 환불 및 재충전 합니다.
⑦ 정회원께서 쌈지를 충전하신 후 혹은 개별 CP의 유료 서비스를 구매하신 후 3년간 추가적인 법률행위(쌈지 충전 행위 혹은 충전된 쌈지를 이용 하여 유료 서비스를 이용하는 행위)를 하지 아니할 경우 해당 정회원의 잔여 쌈지는 소멸됩니다.
⑧ 쌈지를 이용하시려면 기본적으로 3355뮤직 아이디가 있어야 합니다. 정회원이 본 조 5항 에 의한 동의철회를 하기 전에 3355뮤직 아이디의 해지 신청을 할 경우 혹 3355뮤직이 정회원의 쌈지 잔액을 파악하기 어려운 경우가 있어 원활한 해지 절차를 진행하기 어려울 수도 있으니 본조 5항에 의한 동의철회 절차를 반드시 먼저 진행해 주시기 바랍니다. 정회원이 본조 5항에 의해 쌈지 이용 자체에 대한 동의철회(쌈지를 이용한 개별 CP가 제공하는 유료서비스 전체의 이용을 중단할 경우)를 하더라도 정회원이 3355뮤직 아이디로 3355뮤직이 제공하는 유료서비스가 아닌 다른 기타 서비스를 이용할 수 있습니다.
⑨ 정회원께서 충전된 쌈지가 아닌 신용카드를 이용하여 개별 CP가 제공하는 유료서비스를 직접 이용하신 경우 이와 관련된 해지 및 환불 문제는 개별 CP가 정한 이용약관에 따릅니다. 따라서, 정회원께서는 본 항과 관련된 환불 및 해지 문제는 본 약관 제 13조를 참조하시기 바랍니다.
⑩ 다음 각호의 경우 환불이 불가합니다. (모든 음악이용권 동일) 1. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제 17조 2항에 따라 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 환불이 되지 않습니다.
2. 다른 회원으로부터 선물 받은 쌈지는 환불이 되지 않습니다.
3. 이벤트참여 등으로 인해 획득한 쌈지는 환불이 되지 않습니다.
4. 법령에 의해 환불이 제한되는 것으로 판단하는 경우(타인의 명의도용, 범죄의 수단) 일정한 확인 절차 후 환불할 수 있습니다.
제 11 조 (현금환불시 기준)
① 신용카드로 충전한 쌈지를 유료 서비스 이용에 전혀 사용하지 아니한 경우에는 신용카드로 충전된 금액 중 소정의 환불수수료 차감하고 타인의 구좌가 아닌 개인정보에 기재되어 있는 정회원의 구좌로 현금 지급합니다. ② 휴대폰으로 당월 쌈지를 충전한 부분을 유료 서비스 이용에 전혀 사용하지 아니하고 당월에 환불 요청할 경우에는 휴대폰으로 충전된 금액을 매출 취소합니다.
③ 휴대폰으로 당월 쌈지를 충전한 부분을 유료 서비스 이용에 전혀 사용하지 아니하고 당월 이후에(익월이 도래한 시점부터) 환불 요청할 경우에는 휴대폰으로 충전된 금액 중 소정의 환불수수료 차감하고 정회원의 구좌로 현금 지급합니다.
④ ARS, 문화상품권, 도서상품권 등으로 쌈지를 충전한 부분을 유료 서비스 이용에 전혀 사용하지 아니하고 당월에 환불 요청할 경우에는 ARS, 문화상품권, 도서상품권 등으로 충전된 부분에 대해 전액 매출 취소합니다.
⑤ ARS, 문화상품권, 도서상품권 등으로 쌈지를 충전한 부분을 유료 서비스 이용에 전혀 사용하지 아니하고 당월 이후 (익월이 도래한 시점부터) 환불 요청할 경우 : ARS, 문화상품권, 도서상품권 등으로 충전된 금액 중 소정의 환불수수료 차감하고 정회원의 구좌로 현금 지급합니다.
제3장 회사와 정회원의 의무
제 13 조 (회사의 의무)
① 3355뮤직은 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있으나 단 전쟁, 지진, 재난 등 천재지변이나 불가피한 시스템의 고장, 통신서비스 회사의 통신 두절 등 불가항력의 사유가 발생한 경우에는 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.
② 3355뮤직은 PG업체의 귀책사유로 이용자의 쌈지 사용에 문제가 발생할 경우 PG업체의 고객지원 업무는 보조하나 법적 책임은 없음을 알려드립니다. 3355뮤직은 쌈지와 관련된 전반적인 고객지원 업무를 수행합니다. 단, 다음에 명기된 고객지원 업무는 해당 업체의 책임 하에 진행 되오니 직접 문의하시기 바랍니다. CP또는 PG사의 연락처는 고객센터 페이지에 별도의 란을 통해 공지합니다.
1. 충전된 쌈지를 이용하여 개별 CP의 유료 서비스를 이용하던 중 발생한 서비스 자체에 대한 문의 및 해지/환불 이슈 등 : 해당 CP에 문의하시기 바랍니다.
2. 충전된 쌈지를 이용하지 아니하고 신용카드를 이용하여 CP의 유료 서비스 이용과 관련된 모든 문의 (해지/환불 포함) : 해당 CP에 문의하시기 바랍니다.
3. 신용카드를 이용하여 쌈지 충전함에 있어 문제가 발생한 경우 (환불/해지 제외) : 해당PG사에 문의하시기 바랍니다.
4. 휴대폰, ARS, 문화상품권, 도서상품권 등을 이용하여 쌈지를 충전함에 있어 문제가 발생한 경우(환불/해지 제외) : 해당PG사에 문의하시기 바랍니다.
5. 3355뮤직이 개별 CP의 자격으로 제공하는 유료서비스의 경우 (이용자께서는 유료 서비스 별 약관을 통해 유료 서비스의 제공 주체를 확인하실 수 있습니다) 이용자께서 요청하신 경우에 한해 세금계산서를 발행합니다. 3355뮤직이 아닌 개별 CP가 제공하는 유료서비스 이용과 관련된 세금계산서 발행 요청은 해당 CP에게 직접 문의하시기 바랍니다.
제 14 조 (책임 및 손해배상)
① 3355뮤직의 쌈지 및 유료서비스 제공과 관련하여 3355뮤직의 귀책사유로 정회원에게 손해가 발생한 경우 3355뮤직은 정회원에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
② 정회원이 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 3355뮤직에 손해가 발생한 경우 또는 정회원이 쌈지 또는 유료서비스를 이용함에 있어 3355뮤직에 손해를 입힌 경우, 정회원은 3355뮤직에 그 손해를 배상하여야 합니다.
③ 3355뮤직은 서비스의 신뢰에 기인한 손실등, 여타 간접적인 이익의 손실에 대하여서는 어떠한 책임이 없음을 알려드립니다.
제 15 조 (면책)
① 3355뮤직은 다음 각 호의 사유로 인하여 정회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 쌈지 또는 유료서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 정회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3. 3355뮤직의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우
4. 기타 3355뮤직의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우 ② 3355뮤직은 정회원이 쌈지 또는 유료서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 3355뮤직은 정회원 상호간 또는 정회원과 제3자 상호간에 쌈지 또는 유료서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 3355뮤직에 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제 16 조 (분쟁의 해결)
① 쌈지 또는 유료서비스 이용과 관련하여 3355뮤직과 정회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 3355뮤직과 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
[부칙]
1. (시행일)본 약관은 2008년 1월 10일부터 적용됩니다.
이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 통신과금서비스를 제공하는 주식회사 모빌리언스(이하 '회사'라 합니다)와 통신과금서비스 이용자
(이하 ‘이용자’라 합니다) 사이의 통신과금서비스에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 통신과금서비스의
안정성과 신뢰성을 확보함에 그 목적이 있습니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. '통신과금서비스'라 함은 정보통신서비스로서 다음 각 호의 업무를 말한다.
① 타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 한다)의 대가를 자신이 제공하는 전기통신역무의
요금과 함께 청구, 징수하는 업무
② 타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가가 제1호의 업무를 제공하는 자의 전기통신역무의 요금과 함께 청구,
징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 업무
2. '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 통신과금서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. '접근매체'라 함은 통신과금 거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기
위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 유무선 전화 및 통신사에 등록된 이용자의 유무선 전화 번호, 이용자의 생체정보,
이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등을 말합니다.
4. '거래지시'라 함은 이용자가 통신과금서비스 계약에 따라 회사에게 통신과금서비스의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
5. ‘가맹점’이라 함은 통신과금서비스를 통하여 이용자에게 재화 또는 용역을 판매, 제공하는 자를 말합니다.
6. ‘지정한 기일’이란 이용자가 통신사와 약정한 1항의 전기통신역무의 요금 납입기한을 의미하며, 이는 이동통신사의
기준에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
1. 회사는 이용자가 통신과금서비스를 이용하기 전에 이 약관을 게시하고 이용자가 이 약관의 중요한 내용을 확인할 수
있도록 합니다.
2. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 2주 전에 변경되는 약관을 회사의 홈페이지에 게시함으로써 이용자에게
공지합니다.
제4조 (회사의 의무)
1. 회사는 서버 및 통신기기의 정상작동여부 확인을 위하여 정보처리시스템 자원 상태의 감시, 경고 및 제어가 가능한
모니터링체계를 갖추어야 합니다.
2. 회사는 해킹 침해 방지를 위하여 다음 각 호의 시스템 및 프로그램을 설치하여야 합니다.
① 침입차단시스템 설치
② 침입탐지시스템 설치
③ 그 밖에 필요한 보호장비 또는 암호프로그램 등 정보보호시스템 설치
3. 회사는 컴퓨터바이러스 감염을 방지하기 위하여 다음 각 호를 포함한 대책을 수립·운용하여야 합니다.
① 출처, 유통경로 및 제작자가 명확하지 아니한 응용프로그램은 사용을 자제하고 불가피할 경우에는 컴퓨터바이러스
검색프로그램으로 진단 및 치료 후 사용할 것
② 컴퓨터바이러스 검색, 치료 프로그램을 설치하고 최신 버전을 유지할 것
③ 컴퓨터바이러스 감염에 대비하여 방어, 탐색 및 복구 절차를 마련할 것
제5조 (회사의 정보보호 조치)
1. 회사는 이용자의 과실 또는 이용자 장비의 문제로 인해 회사의 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 회사의 서비스를
이용하는 이용자의 정보시스템 또는 정보통신망 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 아래 각 호의 경우에는 이용자에
대한 보호조치를 전자우편, 공지사항 등의 방법으로 요청할 수 있습니다.
① 사용자의 장비가 제3의 사용자에게 이용당하여 회사의 서비스에 장애를 초래한 경우
② 사용자의 장비의 H/W 혹은 S/W의 문제로 회사의 서비스에 장애를 초래하는 경우
③ 사용자가 고의 혹은 실수로 회사의 악의적인 접속을 시도하거나 접속을 한 경우
2. 이용자가 취할 보호조치의 내용은 아래 각 호와 같습니다.
① 해당 장비의 네트워크로부터 연결케이블 제거, 서비스 포트 차단, 네트워크 주소 차단 등의 즉각적인 분리
② 해당 장비에 대한 보안점검
③ 관련 원인점검 및 패치, OS재설치, 필터링 등의 사후 보안 조치 실시
3. 회사는 이용자가 전항의 보호조치를 이행하지 아니할 경우 정보통신망으로의 접속을 5일간 제한 할 수 있습니다.
4. 회사가 이용자의 보호조치 불이행에 대하여 부당한 접속 제한을 한 경우 이용자는 제10조 제1항의 담당자에게 이의제기를
할 수 있으며, 회사는 이의제기를 접수 후 2주 이내로 사실을 확인하고, 이용자에게 서면(전자문서 포함. 이하 같다)으로 답변을
발송하여야 합니다.
제6조 (이용자의 의무 등)
1. 회사는 통신과금서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자에게 거래 금액 외에 일정금액의 수수료를 부과할 수 있습니다.
3. 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
4. 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안 되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를
방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
5. 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여
이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
6. 이용자는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’ 제72조에 의거하여 재화 등을 할인매입한 행위를 하였을 경우 회사는
관계당국에 고소 및 고발, 민사상의 법적 조취를 취할 수 있습니다.
7. 회사는 본 서비스(휴대폰 소액결제 서비스)의 원활한 이용을 위해 고객인증, 이용금액 청구 및 수납을 위하여 이용자가 지정한
이동통신사에 고객의 휴대전화번호, 주민번호 등 개인정보와 인증 및 과금에 필요한 정보(사용금액, 구매일시, 상품코드 등)를 제공할
수 있습니다.
8. 회사는 이용자가 전기통신역무의 요금과 함께 청구된 재화 등의 대가를 ‘지정한 기일’까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에
상당하는 가산금을 부과합니다.
9. 이동통신사와의 청구수납대행계약에 따른 요금정산을 위해 필요한 정보(휴대전화번호, 주민번호, 사용일자, 청구일자, 청구 및 수납금액 등)를
제공받을 수 있습니다.
<신설>
제7조 (불법 거래 차단 시스템 구축)
1. 회사는 제3자의 불법적인 결제로부터 이용자를 보호하고, 이로 인한 이용자의 손해를 최소화하기 위해 다음 각 호와 같은 시스템을
구축하여야 합니다.
① 비정상 거래 유형 분석 시스템
② 복제폰 이용 거래 탐지 시스템
③ 기타 불법결제 의심 거래 모니터링 시스템
2. 회사는 본조 제1항 각 호의 시스템을 통해 불법적인 결제 요청으로 판단될 경우, 결제 요청을 차단할 수 있습니다.
3. 본조 제1항에 의해 결제 요청이 차단된 경우, 이용자는 제12조 제1항의 담당자에게 연락을 하여 본인 확인 절차를 거친 후
통신과금서비스를 이용할 수 있습니다.
<신설>
제8조 (유무선전화결제이용자보호협의회)
1. 회사는 불법 과금, 복제폰, 휴대폰 깡, 및 불법 마케팅 등으로부터 이용자를 보호하기 위하여 유무선전화결제이용자보호협의회
(이하 “전보협”이라 한다)의 구성원으로 참여하여, “유무선전화결제이용자보호협의회에 관한 합의서”를 성실히 이행합니다.
2. 회사는 전보협의 민원경보시스템 운영을 위해 항시 연락 가능한 담당자 1인을 아래와 같이 지정하여, 신속한 민원처리에 협조합니다.
담당자: 이 인 숙
연락처(전화번호, 전자우편주소): 02-2018-2120, help@mobilians.co.kr
3. 회사는 전보협 운영위에서 심사하고, 전보협, 방송통신위원회에서 제시한 가이드라인을 준수하며, 가맹점에게 가이드라인의
준수를 권고하고 지속적으로 모니터링 합니다.
제9조 (회사의 배상책임)
1. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여
배상책임이 없습니다.
2. 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게
발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다.
3. 회사는 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는
그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 본조 제2항에 해당하거나 법인('중소기업기본법' 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인
이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로
요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 이용자가 통신과금서비스 이용 시 이용약관이나 안내사항 등을 확인하지 않아 발생한 손해, 또는 이용자가 제6조 제3, 4항에
위반하는 등 이용자의 부주의에 기한 손해에 대하여 배상 책임이 없습니다.
5. 회사와 이용자 사이에 손해배상에 관한 협의가 성립되지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 당사자는 방송통신위원회에 재정을
신청할 수 있습니다.
6. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 통신과금서비스의 제공을
일시적으로 중단할 수 있습니다.
7. 회사는 전항의 사유로 통신과금서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다.
단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제10조 (고지사항)
1. 회사는 재화 등의 판매·제공의 대가를 청구할 때 이용자에게 다음 각 호의 사항을 고지하여야 합니다.
1) 통신과금서비스 이용일시
2) 통신과금서비스를 통한 구매·이용의 거래 상대방(통신과금서비스를 이용하여 그 대가를 받고 재화 또는 용역을 판매·제공하는
자를 말하며, 이하 "거래 상대방"이라 합니다)의 상호와 연락처
3) 통신과금서비스를 통한 구매·이용 금액과 그 명세
4) 이의신청 방법 및 연락처
2. 회사는 이용자가 구매·이용 내역을 확인할 수 있는 방법을 제공하여야 하며, 이용자가 구매·이용 내역에 관한 서면을 요청하는
경우에는 그 요청을 받은 날부터 2주 이내에 이를 제공하여야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사항에 관한 기록을 해당 거래를 한 날부터 1년간 보존하여야 합니다. 다만, 건당 거래 금액이 1만원을 초과하는
거래인 경우에는 5년간 보존하여야 합니다.
1) 통신과금서비스를 이용한 거래의 종류
2) 거래 금액
3) 거래 상대방
4) 거래 일시
5) 대금을 청구·징수하는 전기통신역무의 가입자번호
6) 회사가 통신과금서비스 제공의 대가로 수취한 수수료에 관한 사항
7) 해당 거래와 관련한 전기통신역무의 접속에 관한 사항
8) 거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
9) 거래의 승인에 관한 사항
10) 그 밖에 방송통신위원회가 정하여 고시하는 사항
4. 전항에 따른 거래기록은 서면, 마이크로필름, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하여야 합니다.
다만, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하는 경우에는 전자거래기본법 제5조 제1항 각 호의 요건을 모두 갖추어야 합니다.
5. 이용자는 통신과금서비스가 자신의 의사에 반하여 제공되었음을 안 때에는 회사에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있으며
(이용자의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외한다), 회사는 그 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 한다.
6. 회사는 이용자의 이용내역 및 요금부과 등에 대한 문의전화가 발생할 경우 회사와 고객응대 업무만을 위해 설립한 자회사에
고객응대 업무에 한하여 업무대행을 의뢰 할 수 있습니다.
7. 이용자가 제1항에서 정한 서면 교부를 요청하고자 할 경우 다음의 연락처로 요청할 수 있습니다.
주소: 서울시 강남구 삼성동 159-1 아셈타워 37층
이메일 주소: help@mobilians.co.kr
전화번호: 1600-0523
제11조 (통신과금정보의 제공금지)
1. 회사는 통신과금서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 통신과금의 내용과 실적에 관한
정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
단, 업무상 이용자 정보를 제3자에게 제공할 경우 본 약관변경을 통해 홈페이지에 고지합니다.
2. 회사는 고객서비스를 보다 활성화하여 최적화된 서비스를 제공하고 신상품이나 이벤트 정보안내, 설문조사 등 고객 지향적인
마케팅을 수행하기 위해 서비스 이용계약 체결 시 수집한 고객의 개인정보(성명, 이동통신단말 번호, 주민등록번호)를 활용할 수
있으며, 이에 대한 보유기간은 이용자가 동의한 날로부터 5년간입니다.
3. 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 (제7장 통신과금서비스)의 관련규정에 의거하여 구성된
"유무선전화결제이용자보호협의회"가 이용자 보호를 위해 통신과금서비스 관련 정보를 요청하면 다음 각 호의 경우에는
관련 정보를 제공할 수 있습니다.
1) 휴대폰깡, 대포폰, 복제폰 등 시장 질서를 교란시키는 불법업체 혹은 불법행위자에 의한 민원발생의 경우
2) 지인 사용 등 제3자 결제로 인한 민원발생의 경우
3) 기타 통신과금서비스를 통한 불법행위가 발생하여 이용자 보호가 필요한 경우
<신설>
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